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Descripción del curso: Embárquese en un viaje para convertirse en un agente de viajes competente o un experto en agencias de viajes en línea (OTA) con nuestro completo curso en línea. Diseñado para personas que aspiran a prosperar en la dinámica industria de viajes, este curso cubre todo, desde conceptos fundamentales de viajes hasta técnicas avanzadas de reserva. Ya sea que sea nuevo en el campo o busque mejorar sus habilidades, este curso brinda el conocimiento, las herramientas y la certificación necesarios para tener éxito. Esquema del curso: Introducción a la industria de viajes: comprensión del papel de las agencias de viajes y las OTA en la industria. Descripción general de los diferentes sectores de viajes y su importancia. Excelencia en el servicio al cliente: desarrollar habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. Manejar las consultas, quejas y comentarios de los clientes de manera profesional. Productos y servicios de viaje: exploración de diversos productos de viaje, incluidos vuelos, alojamiento, tours y paquetes. Comprender las características, beneficios y procedimientos de reserva de los diferentes servicios. Tecnología y sistemas de reservas: familiarizarse con las plataformas de reservas y el software más populares utilizados en la industria. Aprender a navegar por las interfaces de reservas, buscar disponibilidad y completar reservas. Conocimiento del destino: estudio de destinos turísticos populares en todo el mundo y sus atracciones únicas. Proporcionar información específica del destino y consejos de viaje a los clientes. Estrategias de Ventas y Marketing: Desarrollar técnicas de ventas efectivas para atraer y retener clientes. Implementar estrategias de marketing a través de diversos canales, incluidos métodos digitales y tradicionales. Consideraciones legales y éticas: comprensión de las obligaciones legales, regulaciones y estándares éticos para agentes de viajes y OTA. Garantizar el cumplimiento de las regulacion
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